BPR / Probleme

Gegenwärtige Situation zur Behandlung von Geschäftsprozessen:

Geschäftsprozesse

sind implizit

Geschäftsprozesse

sind unkoordiniert

Geschäftsprozesse

werden -wenn überhaupt-

manuell überwacht

Mißverständnisse

Mangelhafte Kommunikation über Prozesse

"paper shuffling"

Mangelhafte Kommunikation

zwischen Prozeßbeteiligten

Dienstanweisungen sind "Schrankware",

die nicht beachtet werden